trwa wczytywanie...

Potrzebujesz zaplanować i wdrożyć

efektywny program lojalnościowy?


Szukasz agencji, która sprawnie go zrealizuje? Brakuje Ci pomysłu na nagrody do programu?

To wszystko możemy dla Ciebie zrobić.
Sprawdź szczegóły oferty lub zostaw nam wiadomość
Telefon 22 39 33 700



Program Lojalnościowy Ready

Jest już gotowy do działania! Twoi klienci wybierają co tylko chcą  spośród 39 000 nagród, przez 24h/dobę. Mają dostęp do platformy on-line, która wygląda tak, jak chcesz - niepowtarzalnie. My jesteśmy zawsze gotowi, by odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania. Zobacz nasze realizacje i skontaktuj się w sprawie współpracy!

Pełne wsparcie przy planowaniu programu:
doradztwo biznesowe, segmentacja klientów, doradztwo prawno-podatkowe. Niepowtarzalna kreacja programu i zarządzanie programem przy pełnej kontroli on-line.
Czytelne statystyki, ROI oraz bieżący monitoring przebiegu programu, ułatwiające zarządzanie budżetem.
Dedykowane narzędzia kontaktu z uczestnikami (e-mail, infolinia, SMS, klasyczna wysyłka) oraz obsługa reklamacji.

Potężni partnerzy:
Neo24.pl Największy sklep internetowy w Polsce oferujący towary wiodących światowych producentów (RTV, AGD, komputery, foto).
GRUPA TSO Firma od 1995 r. specjalizuje się w turystyce biznesowej, wyjazdach motywacyjnych i integracyjnych dla firm, a także wyprawach na największe imprezy sportowe na świecie.

Najczęściej zadawane pytania na temat programów lojalnościowych dla klientów

Co zyskuję, wprowadzając program lojalnościowy?

Lepiej rozumiesz klientów, ich potrzeby, oczekiwania i zachowania
Motywujesz pośredników handlowych, sklepy, hurtownie oraz przedstawicieli do zwiększonych zakupów
Skutecznie wpływasz na zmniejszenie liczby odejść klientów od firmy
Wyróżniasz firmę na rynku – zdobywasz nowych klientów
Usprawniasz obsługę klienta
Zwiększasz efektywność komunikacji
Rozwijasz narzędzia sprzedaży dodatkowej
Obniżasz koszty reklamy
Tworzysz nowe, lepsze produkty
i usługi
Zwiększasz skuteczność logistyki

Jak dobierzemy mechanizm programu?

W większości przypadków programy lojalnościowe mają bardzo podobną mechanikę. Za zakupy uczestnik programu uzyskuje punkty, które następnie wymienia na nagrody. Należy jednak pamiętać, że każdy program powinien być szyty na miarę potrzeb. Dlatego  też przed  wprowadzeniem programu zawsze należy zidentyfikować  obszar w kanałach  sprzedaży, który odpowiednio stymulowany – poprzez właściwy program lojalnościowy – może przyczynić się do uzyskania wzrostów sprzedaży. Dobrze zaprojektowany program automatycznie podnosi zainteresowanie najlepszych klientów. Zaproponujemy ci różne warianty i wspólnie wybierzemy najlepszy.

Jak dokonamy segmentacji rynku?

Twoi potencjalni klienci zostaną podzieleni według różnych kryteriów, wobec których zastosujemy różne progi zakupowe. Zaproponujemy ci segmentację na bazie cech psychograficznych klientów, długości relacji, sposobu reakcji na oferty promocyjne, wybierania określonych produktów, itp.

Co to znaczy, że wprowadzenie programu poprawia efektywność komunikacji?

Wprowadzając program, zyskujesz rozbudowany call-center.
Stały kontakt z klientem pozwala poznać problemy, spostrzeżenia
i propozycje nagradzania za lojalność. Zapewniamy zwiększenie częstotliwości kontaktu z klientem, mobilizowanie do korzystania z serwisu, kontakt e-mailowy, sms, infolinie.

Jakie zmiany niesie za sobą wprowadzenie programu?

Poza lojalnością partnerów biznesowych, wzrasta prestiż firmy, a zdobyte informacje pomagają dostosować ofertę do faktycznych potrzeb.

KONTAKT